Контакт-центр

Допомагає любити клієнтів ще більше

Безкоштовний Call Tracking

Для відстеження ефективності рекламних каналів

CRM автоматично відстежує дзвінки і пов'язує їх з конкретною рекламою і сайтом.

Залежно від рекламного джерела автоматично підміняє номер телефону на сайті.

Всі ліди і угоди зберігаються в CRM з джерелом дзвінка.

Call Tracking вже вбудований в Бітрікс24.Сайти і Магазини! Все працює без налаштувань і витрат на інтеграцію.

FACEBOOK LEADS

Швидке підключення CRM-форм з Бітрікс24 до форм Facebook. Всі дані з Facebook автоматично потрапляють в CRM.

Бітрікс24.Пошта

Підключення будь-яких поштових скриньок. Все листування та всі контакти зберігаються в CRM. З листа можна відразу поставити завдання - вся переписка прикріпиться до нього.

Проста CRM

Допомагає працювати із задоволенням!
Кожному менеджеру

CRM працює від угоди.

Швидке створення угоди в Канбані.

Швидке підключення Контакт-центру.

Просте налаштування картки під ваш бізнес.

Пошук і фільтр по всім полям CRM.

Групове перенесення даних між воронками.

Властивості від стадій

Допомагають правильно заповнювати CRM

Поле можна зробити обов'язковим для заповнення, починаючи з потрібної стадії.

Поки угода «не дійшла» до цієї стадії, поле можна не заповнювати.

Тепер менеджери своєчасно будуть заповнювати всі поля у CRM.

Чат в угодах

Для швидкого обговорення угод з колегами

У картці CRM можна створювати швидкі чати для обговорення угод, лідів, компаній, контактів.

Всі учасники чату автоматично додаються в «спостерігачі».

Спостерігачі бачать усі поля в лідах і угодах, але не можуть нічого змінювати.

Готові сценарії в генераторі продажів

Для підвищення повторних продажів

Готові бізнес-сценарії: свято, день народження або оцінка якості.

Генератор автоматично відбере клієнтів для повторного продажу.

Для кожного сценарію підготовлений скрипт розмови менеджера з клієнтом.

Автоматизація продажів

Щоб працювати швидше
ТРИГЕРИ CRM

Тригери «ловлять» зовнішні події та запускають зміни в угоді. Наприклад, реагують на вхідний лист.

Нові тригери:

- Перегляд документа CRM
- Пропущений дзвінок
- Час до події
- Відправлення листа
- Немає реакції від менеджера
- Зміна даних поля


РОБОТИ CRM

Роботи виконують різні дії з лідами та угодами при зміні стадії. Наприклад, відправлять лист або SMS клієнту.

Нові роботи:

- Шаблони з CRM-маркетингу в листах роботів
- Запуск автообдзвону
- Створення документа
- Відправлення документа
- Зміна дати в документі
- ще 10+ роботів

Новий обмін з 1C

Для синхронізації в режимі реального часу

Швидка інтеграція з Бітрікс24.Інтернет-магазином.

Перехід на технологію розширень 1С.

Вивантаження друкованих форм 1С у Бітрікс24.

Робота однієї бази 1С з декількома Бітрікс24.

1С: Бухгалтерія 3, 1С: Управління торгівлею 10.3, 11 і 1С: УНФ 1.6.


CRM-маркетинг

CRM без маркетингу - гроші на вітер

Швидке створення сегментів зі списків.

Швидке створення розсилок, sms, інфодзвінків зі списку.

Покращено якість відправки листів з CRM-маркетингу.

і ще 100+ доопрацювань за вашими побажаннями

Звіти у CRM

Для прозорої роботи з продажами

Готові звіти з продажів та роботі менеджерів.

По будь-якій властивості CRM можна провести аналіз у розрізі.

Будь-який показник можна розгорнути і побачити з чого він складається.

Наскрізна аналітика


Безкоштовно і без інтеграції

Всі канали у Бітрікс24 вже підключені.

Можна підключати власні канали.

Повна картина: від трафіку до повторних продажів.

Оцінка ефективності менеджерів.

Автоматичне завантаження витрат по каналам.

Автоматичний трекінг усіх лидів та угод.

ОКУПНІСТЬ РЕКЛАМИ

Наскрізна аналітика допомагає маркетингу і відповідає на запитання «Який рекламний канал дає більше продажів?»

Ви бачите, скільки грошей ви витратили на кожен рекламний канал і скільки він приніс вам прибутку.

ОЦІНКА РОБОТИ МЕНЕДЖЕРІВ

Наскрізна аналітика допомагає продажам та відповідає на запитання «Який трафік менеджери найкраще конвертують в продажу?»

Ви відразу зрозумієте, хто з менеджерів працює ефективно, і з якими рекламними каналами варто працювати.

Вперше в світі: CRM відразу з наскрізною аналітикою! Безкоштовно і без інтеграції.

Завдання та проекти


Допомагають встигати вчасно

Автоматизація завдань

Щоб не витрачати час на рутину
ТРИГЕРИ у завданнях

«Тригери» реагують на зміни в завданнях і запускають заплановані дії (роботів). Тригери реагують на:

- Зміну статусу завдання
- Підходить крайній термін
- Завдання прострочено


РОБОТИ у завданнях

Роботи виконують певні дії із завданнями та проектами при спрацьовуванні «тригерів». Роботи вміють: 

- Створити нове завдання
- Відправити лист
- Змінити відповідального
- Змінити статус завдання
- Видалити завдання

Кошик видалених завдань

Щоб зберігати завдання назавжди
Image description


Тепер видалені завдання автоматично переміщаються в «Кошик завдань». Всі матеріали по завданнями, всі файли, коментарі зберігаються.


Жодне завдання не зникне непоміченим.

Нові мобільні завдання

Для роботи із задоволенням. З будь-якої точки світу
Повністю адаптовані під роботу на смартфонах.

Можна швидко створити і завершити завдання.

Ведення зручних списків завдань.

Моментальне призначення і зміна відповідального.

Зміна термінів за пару етапіов.

Всі необхідні дані відразу на екрані.

Компанія


Допомагає працювати разом і встигати вчасно


Новий переглядач файлів

Для швидкої роботи з файлами всередині Бітрікс24. Працює у всіх інструментах, навіть в Бізнес-процесах і універсальних списках.


Не потрібно завантажувати файли, щоб подивитися чи відредагувати їх.


Image description
Image description


Відеодзвінки до 10 осіб

Запрошуйте у відеочати до 10 учасників (раніше було обмеження на 4-х учасників). Новий відеоплеєр працює набагато швидше і стабільніше. Працюйте і спілкуйтеся з задоволенням!

Мобільний застосунок


Допомагає працювати з будь-якої точки світу

Сайти та магазини


Допомагають продавати онлайн

Графічний редактор

Щоб редагувати зображення на льоту.
Швидка зміна розміру зображення.

Кадрування
зображень.

Налаштування яскравості зображень.

Налаштування кольору зображень.

Додавання різних ефектів.

І багато інших можливостей редактора.

Зворотній відлік

Розмістіть на лендінгу таймер зі зворотнім відліком. Підвищуйте конверсію!

вставка відео

Вставляйте відеоролики у блоки. Ви можете додати відео на фон в блоці, або на передній план з автозапуском.

вставка мап

Додайте мапу Google на сайт, щоб клієнтам легше було знайти вас.

Замовлення з Instagram в Інтернет-магазині


Для зручної роботи із замовленнями з Instagram

Ідеально для тих, у кого більше 3-4 замовлень на добу.

Підключення каталогу товарів з Instagram у CRM.

Управління замовленнями з Instagram у CRM.

Швидке створення лендінгів з акціями на Сайти24.

Бітрікс24.Інтернет-магазини починають відкрите бета-тестування. Для всіх користувачів!

Ще більше новинок в презентації

дивитися
запис

Отримайте Бітрікс24 безкоштовно

створити Бітрікс24